Wsparcie IT

Start / Wsparcie IT
wsparcie_it

W ramach świadczonych usług opieki informatycznej przez Cemit proponujemy następujący zakres obsługi serwisowej:

  • administrowanie, prowadzenie ewidencji i konserwację sprzętu komputerowego, oprogramowania systemowego;
  • informowanie o wymaganych licencjach, opieka nad stanem posiadanych licencji oraz kontrola ich ważności;
  • zapewnienie ochrony antywirusowej i antywłamaniowej, (Użytkownik musi zapewnić niezbędne aktualne licencje na oprogramowanie antywirusowe);
  • usuwanie awarii i konsultacje udzielane w siedzibie Użytkownika w zakresie sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz w zakresie tworzenia kopii zapasowych baz danych;
  • podłączanie do sieci komputerowej, wraz z konfiguracją nowych urządzeń (komputery, drukarki, modemy itp.);
  • zapewnienie sprawnego funkcjonowania sieci LAN, podłączeń WAN;
  • Nadzór nad działaniem serwerów plików;
  • Podtrzymanie właściwych parametrów konfigurujących w stanie umożliwiającym poprawne działanie zarówno doraźne jak i zdalne z siedziby Cemit;
  • Helpdesk – wsparcie przy napotkanych problemach związanych z funkcjonowaniem infrastruktury;
  • Konsultacje w sprawach rozbudowy/modernizacji systemu;
  • Wsparcie przy instalacji oprogramowania i sprzętu na komputerach klienta;
  • Szkolenie pracowników obecnych i nowych w zakresie obsługi i korzystania z zasobów serwerowych;
  • wsparcie sprzętowe na wypadek awarii;

 Proponujemy ciągły nadzór nad prawidłowym działaniem systemów, a także właściwe określone czasy reakcji:

  • reakcja na zgłoszenia do 4h;
  • reakcja na zgłoszenie przy pracy zdalnej: do 0,5 h;

Pomoc doraźna IT

Proponujemy pakiety godzinowe lub zryczałtowane pod względem ceny wizyty specjalisty.

Skontatuj się z nami

FAQ

Aktualizacja Windows 10

Z 29 lipca 2016 zakończył program darmowej aktualizacji Windowsa 7 i 8.1 do najnowszego Windowsa 10. Aby zaktualizować system do nowej wersji zapraszamy do kontaktu z naszym biurem sprzedaży: tel. 48 370 14 48

Kontynuuj czytanie

Skróty klawiszowe Windows 8 / 10

Skróty klawiszowe Windows 8 System Windows 8 jest już od jakiegoś czasu na rynku, tak więc najwyższy czas przybliżyć Wam garść skrótów klawiszowych wykorzystywanych w systemie. Klawisz Windows: przełączanie pomiędzy ekranem Start, a klasycznym Pulpitem Klawisz Windows + C: wyświetla menu Charms Klawisz Windows + Tab: przełącza między otwartymi aplikacjami (tylko w aplikacjach w interfejsie…

Kontynuuj czytanie

Omyłkowo wcisnąłem klawisz …

Czasem może się zdażyć, że przez przypadek, przy wpisywaniu tektu (Office 2007) można uruchomić niechciane funkcje. Oto niektóre z nich: CTRL i kręcąc scrolem – (zoom w outlook) Przy redagowaniu nowej wiadomości. Przez tą kombinację zmieniła się widok a konkretnie uaktywnia się zoom. Rozwiązanie: Otwieramy nową wiadomość -> Formatowanie tekstu -> Powiększenie (lupa). Normalnie ustawienie…

Kontynuuj czytanie

Poradnik IT

Aby być zadowolonym z pracy komputera warto pamiętać o kilku zasadach: Komputer z systemem Windows pracuje sprawnie wtedy, kiedy nie ma zainstalowanej tony niepotrzebnych programów. Każdy czasem widział testy startu komputera. Testerzy prześcigają się w sprawdzaniu nowych wersji systemu. Na nic się to zda w momencie kiedy zainstalujecie 30 swoich ulubionych programów, z czego co…

Kontynuuj czytanie